投资者提问:董秘你好:请问贵公司现在智能坐席的数量有多少,未来的坐席数量有…

投资者提问:

董秘你好:请问贵公司现在智能坐席的数量有多少,未来的坐席数量有什么规划?

董秘回答(中嘉博创SZ000889):

在国家智能坐席在嘉华信息原有BPO业务的基础上,通过配备外呼、质检等人工智能模块对服务化数据进行多维度挖掘与分析,识别有价值的服务对话数据,从而实现提高BPO客服人员的人均产值。
目前建行武汉、北京、杭州、江苏、重庆等多个地区落地;招行、渤海银行项目陆续启动;
坐席数预计过4000席

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