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        行政職能部門
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        • 醫務科、門診辦公室
        • 醫務科、門診辦公室工作職責:
          協助分管院長,負責對全院醫療業務、醫療質量、醫療技術實施科學的管理。做好醫療質量和安全、病案管理、醫師管理、行風建設、預防保健、健康宣教、醫療合作、醫療流程優化、會診協調、客服管理、醫患溝通及投訴管理等工作。
          下設掛靠部門有放射、藥房、麻醉、檢驗、病理、客服、唇腭裂治療中心、溫州市口腔質控中心,溫州市口腔醫學會、溫州市衛生指導中心、溫州市兒童青少年齲齒防控工作指導中心。
          1.協助院領導制定醫療決策。
          2.嚴格履行一崗雙責,確保醫療行風。
          3.負責醫療管理制度建設及各崗位工作職責制定。
          4.牽頭開展等級醫院評審工作,做好醫療安全、醫療質量督查和考核。
          5.牽頭制定醫院風險防范措施和管理規定。
          6.負責突發性公共醫療衛生事件及醫療糾紛的處置、事后整改執行和監督等工作。
          7.負責新技術、新項目申報、審核及評估工作。
          8.負責全院急診/病房值班、預檢工作的安排與協調。
          9.負責全院醫師注冊變更、下鄉、定期考核管理工作。
          10.負責各類醫療相關許可證(醫療機構執業許可證、放射診療許可證、外籍醫生在華短期行醫許可證)的變更辦理。
          11.牽頭病案質量管理及統計工作。如電子病歷系統的規范化建設、DRGs數據統計及反饋等。
          12.牽頭預防保健、下鄉義診、健康宣教等工作。
          13.負責管理放射、藥房、麻醉、檢驗、病理、客服、唇腭裂治療中心等內部掛靠機構。
          14.負責管理溫州市口腔質控中心,溫州市口腔醫學會、溫州市衛生指導中心、溫州市兒童青少年齲齒防控工作指導中心等外部掛靠機構。
          15.負責門診管理制度建設,確保全院區門診工作有序開展。
          16.負責醫療工作流程調研及優化,做好一站式服務崗。
          17.負責客服預約管理,完善預約系統,對患者預約、改約、咨詢、就診、復診等全流程進行管理。
          18.負責門診意外處理及門診服務類患者的投訴的接待和處理。
          19.牽頭做好提升患者滿意度工作,改善患者就醫體驗,通過優化VIP服務體系,提升貴賓服務。
          20.牽頭做好門診號源管理工作,確保預約號源合理、準確、及時釋放。
          21.負責導醫和門診志愿團隊管理。
          22.負責醫療市場的調研及對外醫療合作項目洽談、拓展。
          23.完成上級交辦的其他工作。
          聯系方式:88063030/88063017

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